计费的帮助
探索下面的帮助主题，以获得所有账单问题的答案。有关一般定价的问题，请请参阅我们的计划和定价页面．
常见问题
我怎样要求退款?
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用户可以在购买后30天内要求全额退款。如需退款，请联系OFW客户支持团队beplay手机登入(866) 755 - 9991或info@beplay体育ios下载ourfamilywizard.com．退款在30天期限外不予发放。有关我们的退款政策，点击这里．
我不想再使用我的账户了。我怎么删除它?
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虽然OFW账户不能被删除，但如果你不想再使用你的账户，并且在30天的退款窗口内，beplay手机登入联系我们．
如果您超过了30天的退款窗口，并且不再希望使用您的OFW帐户，请检查您的帐户是否设置了自动续期。您可能还希望禁用您的帐户通知或从您的移动设备上删除OFW应用程序。
如何设置自动更新?
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要启用自动更新您的帐户，登录到OFW web应用程序，并导航到计费在我的账户部分。一旦到了那里，点击编辑旁边的链接自动更新．然后，您将了解如何为下一次续订选择订阅选项。
我如何取消我的帐户的自动续期?
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要取消账户的自动续期，请登录OFW web应用程序并导航到计费在我的账户部分。到了之后，点击上面写着“取消汽车更新”。
我是一名军人。如何续订军属优惠?
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如果您曾经申请并获得过军人家庭折扣，那么您在续签时不需要重新提交申请。在您的共同父母购买了他们的续订后，您可以将免费订阅应用到您的帐户。一旦你的父母续约beplay手机登入联系我们的客户支持团队，要求军事折扣。
或者，如果您想续签您的帐户，并向您的共同父母申请免费订阅，beplay手机登入联系我们的客户支持团队帮助您更新。
如何为我的帐户增加更多的MyFiles存储空间?
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要在OurFamilyWizard上升级您的存储空间，请登录OFWbeplay体育ios下载 web应用程序并导航到计费在我的账户部分。到达后，点击“按此升级旁边的按钮myfile空间．扩展存储空间的成本将按您在OFW订阅的剩余时间比例计算。
我如何添加ToneMeter™到我的帐户?
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使ToneMeter™，登录OFW web应用程序并导航到计费在我的账户部分。按下'按此升级“按钮旁边”ToneMeter™“托米特的年费™将按您在OFW订阅中剩余的时间按比例分配。
我如何购买我的共同父母的订阅?
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要购买你的共同父母的订阅，登录OFW的web应用程序，导航到计费在我的账户部分。在你的共同父母的订阅截止日期列出，点击现在更新!按钮。
您只能购买您的共同父母的订阅，如果他们的帐户没有一个活跃的订阅。如果他们的帐户尚未到期，您将看不到续订您的共同父母订阅的选项。
如何更新我的帐单信息?
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要更新用于订阅购买的账单信息，请登录OFW web应用程序并导航到计费在我的账户部分。到达后，点击“编辑按钮位于支付信息的部分。
更新您的订阅
您可以在任何时候续订您的OurFamibeplay体育ios下载lyWizard订阅，在您的帐户到期之前或之后。如果您的帐户在您能够续订之前到期，您将不会丢失您帐户内的任何信息。
负担能力项目
我们希望每个家长都能从我们的家庭向导工具中受益，能够使用它们。beplay体育ios下载这就是为什么我们有两个可负担的项目来帮助父母支付订阅费用。
免收费计划
有经济需要的父母可以通过OFW费用减免计划获得免费或减价订阅。
军人家庭折扣
为了表示我们的支持，我们以大大降低的比例向军人家庭提供订阅服务。如果你或你的共同父母是现役军人、退役军人或退伍军人，你为其中一个父母付费，另一个则免费获得。